Det finns beslut som är enkla att fatta. Och så finns det beslut som kräver att man tar ett extra varv till ritbordet. ATG har sedan omregleringen 2019 varit tydliga med sin syn på bonusar och också drivit frågan om ett totalt bonusförbud. I september gör man ett avsteg från den linjen när spelbolaget under en månad testar ett välkomsterbjudande för nya kunder. Nedan berättar Katarina Widman, CCO på ATG, om bakgrunden till satsningen.
När den svenska spelmarknaden omreglerades 2019 ville vi på ATG visa att det gick att konkurrera utan bonusar. Vi ville vara en vägvisare i en bransch med lågt förtroende och visa att spelbolag kunde bygga sin konkurrenskraft på annat än ekonomiska incitament. Länge drev vi frågan om att bonusar skulle förbjudas helt.
Men spelmarknaden, liksom alla marknader, utvecklas och förändras kontinuerligt. Konkurrensen har hårdnat samtidigt som våra möjligheter att arbeta med spelansvar, konsumentskydd och riskförebyggande åtgärder har utvecklats avsevärt de senaste åren.
Att bonusar påverkar beteenden är ingen hemlighet, det är därför de används. Det är också skälet till att de är reglerade. Men medan välkomstbonusar har kommit att bli ett etablerat sätt att skaffa nya kunder inom lagens ramar, är andra bonusar, som lojalitetsbonusar och riktade erbjudanden till befintliga kunder, inte tillåtna.
En välkomstbonus är helt enkelt lockande för många och kan vara det som avgör om en kund väljer en aktör framför en annan. Vårt tidigare beslut att avstå från bonusar fick därmed en konkret kommersiell konsekvens, och vi ställde oss frågan: ska ATG fortsätta avstå från ett konkurrensmedel som är tillåtet och som andra licensierade aktörer använder – eller ska vi konkurrera på lika villkor inom det regelverk som faktiskt gäller? Givet att ATG:s uppdrag är att skapa högsta möjliga avkastning till våra ägare och hästsporten framstod vägvalet som ganska självklart.
Det är bakgrunden till att vi under september 2026 testar ett välkomsterbjudande för nya kunder. Därefter mäter vi effekten på nykundsrekrytering och intäkter för att ta ställning till vad som blir nästa steg.
I dagsläget handlar det om att ATG måste kunna konkurrera om kunder på en befintlig spelmarknad och förhålla sig till de konkurrensvillkor som råder. Det betyder inte att vi slutar försöka påverka hur vi vill att spelmarknaden ska utvecklas framåt.
Katarina Widman
Chief Commercial Officer, ATG
* * *
Bonus är lagens ord. Välkomsterbjudande är vårt – eftersom det tydligare beskriver vad kunden faktiskt får, och när.
